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Centro de ayuda

Juega, entrena y compite con todo claro.

Respuestas rápidas para aprovechar Sport-Date desde el primer partido.

01

Cuenta y acceso

Todo lo necesario para empezar.

¿Quién puede utilizar Sport-Date?

La primera versión está disponible únicamente para mayores de 18 años. El lanzamiento comienza en Monóvar y Pinoso y el acceso inicial puede requerir una invitación personal.

¿Cómo activo mi cuenta?

Regístrate en la app y abre el enlace de verificación que enviamos a tu correo. Si el enlace ha caducado, solicita uno nuevo desde la pantalla de acceso. Tu código de invitación es personal y está vinculado a tu correo.

He olvidado mi contraseña

Selecciona «He olvidado mi contraseña» en la app. Recibirás un enlace de un solo uso para crear una nueva. Al guardarla, las sesiones anteriores se cierran para proteger tu cuenta.

02

Partidos y plazas

Encuentra una actividad que encaje contigo.

¿Cómo encuentro un partido adecuado?

La app muestra actividades de tu zona con fecha, nivel, plazas y condiciones de acceso. Mantén actualizado tu nivel para descubrir opciones más relevantes.

¿Qué significan solicitada, confirmada y lista de espera?

«Solicitada» significa que el organizador debe aprobar tu plaza. «Confirmada» indica que ya formas parte de la actividad. Si está completa, verás tu posición en la lista de espera y recibirás un aviso si se libera una plaza.

¿Puedo crear mi propio partido?

Sí. Elige lugar, hora, duración, capacidad y nivel. Puedes guardarlo primero como borrador, revisarlo y publicarlo cuando esté listo.

¿Qué ocurre si cancelo?

Tu estado se actualiza inmediatamente. Si había lista de espera, la primera persona elegible puede ocupar la plaza. Revisa siempre las condiciones visibles de una actividad profesional antes de reservar.

03

Entrenamientos y torneos

Oferta profesional y competición bien organizada.

¿Cómo reservo un entrenamiento?

Elige una sesión de un entrenador aprobado, comprueba nivel, formato, precio y plazas, y solicita o confirma tu reserva. Cuando los pagos estén activos, la app abrirá una página de pago segura y la plaza solo se confirmará después de verificar el pago.

¿Cómo funcionan los torneos?

Consulta formato, nivel, fecha, capacidad y estado de inscripción. Los torneos Americano pueden mostrar en la app rondas, resultados y clasificación. El organizador gestiona las plazas y la competición desde su espacio profesional.

Quiero ofrecer entrenamientos u organizar torneos

Solicita el perfil profesional desde tu cuenta. Tras la aprobación podrás completar tu perfil y gestionar oferta, participantes y resultados desde el portal profesional.

¿De dónde salen las valoraciones?

Solo puede valorar una actividad quien figure como asistente después de que haya finalizado. Así, las puntuaciones públicas se basan en participaciones verificadas.

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Seguridad y soporte

Control sencillo cuando algo no va bien.

¿Quién puede leer los mensajes de una actividad?

Las conversaciones están limitadas al organizador o entrenador y a participantes con acceso confirmado. Utilízalas para información práctica sobre la actividad.

¿Cómo denuncio, silencio o bloqueo a alguien?

Puedes denunciar un mensaje para que el equipo lo revise. Silenciar oculta sus mensajes para ti; bloquear separa ambas cuentas y evita nuevas interacciones visibles entre ellas.

¿Cómo contacto con soporte?

Abre Perfil → Soporte en la app. Envía tu consulta y sigue allí todas las respuestas. No compartas contraseñas, códigos personales ni datos de pago.

¿Cómo controlo mis datos?

En Perfil → Datos y cuenta puedes consultar la información de privacidad, preparar una exportación y solicitar la eliminación de tu cuenta. También puedes iniciar la eliminación desde la web.